« On a des dashboards partout, mais personne ne les regarde. » Cette phrase, nous l'entendons dans 80 % des audits BI que nous menons. La Business Intelligence n'a jamais été aussi accessible — Power BI, Metabase, Superset, Looker — et pourtant, dans beaucoup d'organisations, elle ne produit plus de décision.
Voici les cinq erreurs que nous voyons revenir, et ce que nous mettons en place pour les corriger chez nos clients.
1. Confondre data et signal
Afficher le CA mensuel sans le comparer à la prévision, au marché ou à la saison précédente, c'est afficher du bruit. Un bon KPI répond à une question précise : qu'est-ce qui a changé, et que devons-nous faire ?
2. Pas de définition partagée des KPI
« Client actif » peut désigner trois choses différentes dans la même entreprise : marketing, finance, produit. Sans un data dictionary partagé, chaque dashboard raconte sa propre histoire et personne ne les croise.
3. Architecture en château de cartes
Excel export → Power BI → export Excel → consolidation manuelle. Un workflow fragile dans lequel la moindre mise à jour de source casse la chaîne. La solution : un vrai data warehouse, pas un tableur glorifié.
4. Oublier la gouvernance
Qui est propriétaire du KPI ? Qui valide une définition ? Qui corrige un bug ? Sans réponse claire, la BI devient un cimetière de rapports orphelins, et la confiance des utilisateurs s'effondre.
5. Dashboard avant décision
La plupart des projets BI partent des données disponibles, pas des décisions à prendre. Résultat : des dashboards beaux mais inutiles. Chez DTS, nous partons toujours de la décision — puis nous remontons vers la métrique, puis vers la donnée.
Le pattern DTS : decision-first + medallion
Nos projets data reposent sur deux piliers :
- Atelier decision-first : 2h avec les métiers pour identifier les 3 à 5 décisions qui comptent vraiment. Tout le reste en découle.
- Architecture medallion (Bronze/Silver/Gold) sur dbt + Snowflake, BigQuery ou PostgreSQL selon le contexte. Tests, versionning Git, data contracts.
Vous avez des dashboards que personne ne regarde ? Nous proposons un audit BI d'une heure, offert, qui identifie vos trois décisions clés et leur état de maturité data. Contactez-nous.